FAQs

Preguntas Frecuentes

💍 ¿De qué materiales están hechas las joyas?
Nuestras piezas están realizadas con materiales nobles, elegidos por su calidad y durabilidad. En cada producto vas a encontrar el detalle de su material.

🛡 ¿Las joyas tienen garantía?
Sí. Todas nuestras joyas cuentan con garantía por fallas de fabricación. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural.

📦 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante correo certificado.

⏳ ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Los envíos demoran entre 3 y 7 días hábiles desde el despacho, según la localidad.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver una joya?
Podés solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido. La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

✨ ¿Cómo cuido mis joyas?
Recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes o productos químicos y guardarlas en su estuche cuando no estén en uso.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios disponibles en nuestra tienda online.

🛠 ¿Realizan pedidos especiales o personalizados?
Sí. Aceptamos pedidos especiales y piezas personalizadas.
Si estás buscando algo puntual o querés adaptar una joya, escribinos y lo vemos juntos. Cada pieza se evalúa de forma personalizada según diseño, materiales y tiempos de producción.

 

📩 ¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos a [email protected] o enviarnos un mensaje por Instagram. Respondemos a la brevedad.